سياسة خصوصية KeepSolid Crypto

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً، والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا حول استخدامك لخدماتنا، والمعلومات الواردة من جهات خارجية (مثل معالجي المدفوعات) حسب الحاجة.

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرةً:

• بيانات تسجيل الحساب: عند إنشاء حساب KeepSolid ‏(KeepSolid ID) أو استخدام خدماتنا، فإنك تقدم معلومات شخصية مثل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. وقد نطلب أيضًا اسمك أو اسم المستخدم أو معرّفًا آخر. وبالنسبة إلى حسابات الشركات، قد نجمع اسم الشركة وتفاصيل الاتصال بمسؤولي الحساب.
• بيانات الملف الشخصي والمعاملات: إذا اشتريت رموز KS Coins أو خدمات أخرى، فإننا نسجل تفاصيل تلك المعاملات. وقد يشمل ذلك عدد رموز KS Coins المشتراة ومعرّف المعاملة أو رقم الطلب وتاريخ ووقت الشراء وعنوان محفظة العملات المشفرة أو الحساب المستخدم في المعاملة. ملاحظة: لا نجمع مفاتيحك الخاصة أو تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة عند استخدام معالجي دفع من جهات خارجية، ولكن قد نتلقى تأكيدًا بإتمام الدفع.
• بيانات التحقق من الهوية (KYC): قد تتم معالجة مدفوعات KS Coins من خلال مزودين خارجيين (مثل Coinbase Commerce). وقد يطلب هؤلاء المزودون التحقق من الهوية (KYC) ضمن التزامات الامتثال الخاصة بهم. لا تتحمل KeepSolid مسؤولية عملية KYC التي يجريها معالجو المدفوعات الخارجيون، ولكن قد نتلقى تأكيدًا بإتمام عملية KYC.
• الاتصالات والدعم: إذا تواصلت معنا لطلب الدعم أو للاستفسار (عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو الهاتف)، فقد تقدم بيانات شخصية مثل معلومات الاتصال بك ومحتوى اتصالاتك. سنحتفظ بسجلات مراسلاتنا معك. وبالمثل، إذا شاركت في استبيانات أو عروض ترويجية أو قدمت ملاحظات، فإننا نجمع المعلومات التي تختار تقديمها.
  
  

1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: عند استخدام خدماتنا، نجمع نحن وشركاؤنا الخارجيون في مجال التحليلات تلقائيًا بيانات معينة حول جهازك ونشاطك:

• معلومات الجهاز والاستخدام: نجمع بيانات عن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات، وقد تشمل عنوان IP (خلال جلستك النشطة) ونوع الجهاز وإصدار نظام التشغيل ونوع المتصفح ومعرّفات الجهاز. وقد نجمع أيضًا معلومات عن استخدامك للخدمات، مثل الميزات التي استخدمتها والأخطاء التي واجهتها وعنوان URL للإحالة (الموقع أو الإعلان الذي أوصلك إلى موقعنا).
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب ووحدات البكسل وتقنيات التتبع المشابهة (ويشار إليها مجتمعة باسم «ملفات تعريف الارتباط») لجمع معلومات عن تفاعلاتك مع خدماتنا. ويشمل ذلك تفضيلاتك وإعداداتك (لتذكر اختيارات اللغة أو التخطيط) وبيانات التحليلات (لفهم كيفية تنقل المستخدمين في موقعنا) وربما معلومات لأغراض الإعلان. وقد تشمل بيانات ملفات تعريف الارتباط معرّفات ملفات تعريف ارتباط فريدة والصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات المنفذة على موقعنا والطوابع الزمنية. للحصول على معلومات تفصيلية حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط

1.3 المعلومات الواردة من جهات خارجية:

• معالجو المدفوعات: إذا أجريت مدفوعات عبر منصات خارجية (مثل Coinbase Commerce أو بوابات الدفع الأخرى)، فإننا نتلقى منها معلومات لتحديد معاملتك. فعلى سبيل المثال، قد ترسل إلينا Coinbase تأكيدًا بإجراء الدفع إلى جانب تفاصيل مثل معرّف معاملة Coinbase والعملات المشفرة المستخدمة والمبلغ ووقت الدفع. نستخدم ذلك لإضافة KS Coins أو الخدمات إلى حسابك. ولا نتلقى أرقام حساباتك المالية أو مفاتيحك الخاصة من هؤلاء المعالجين. يرجى ملاحظة أن تفاعلك مع أي مزود دفع يخضع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة به.
• مزودو التحليلات: قد نستخدم أدوات تحليل (مثل Google Analytics) يمكنها جمع المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات إعداد التقارير. ويزودنا هؤلاء المزودون بإحصاءات مجمعة (مثل البيانات الديموغرافية للمستخدمين وأنماط الاستخدام). تكون المعلومات المستلمة عادةً مجهولة الهوية أو مجمعة؛ وإذا تضمنت أي بيانات شخصية (مثل عناوين IP)، فإننا نتخذ تدابير لاستخدام أسماء مستعارة أو إخفائها حيثما أمكن (يمكن لـ Google Analytics، على سبيل المثال، إخفاء هوية عنوان IP).
• شركاء الإعلان: (عند الاقتضاء) إذا عقدنا شراكات مع شبكات إعلانية خارجية، فقد تزودنا بمعلومات حول أداء الإعلانات والتفاعلات معها. اعتبارًا من آخر تحديث لهذه السياسة، لا تستخدم KeepSolid الإعلانات المستهدفة لمنصة KS Coins، ولكن إذا تغير ذلك، فسيتم تحديث هذه السياسة وفقًا لذلك.
• الإحالة أو وسائل التواصل الاجتماعي: إذا وصلت إلى خدمات KeepSolid عبر رابط إحالة أو سجلت الدخول من خلال حساب على وسائل التواصل الاجتماعي (إذا وفرنا خيار تسجيل الدخول هذا)، فقد نتلقى بموافقتك معلومات أساسية عن ملفك الشخصي من تلك الجهة الخارجية. فعلى سبيل المثال، تؤدي عملية تسجيل الدخول باستخدام Google أو Apple إلى مشاركة اسمك وبريدك الإلكتروني معنا. وإذا كان هناك رمز إحالة أو رمز شريك، فسنسجل الجهة التي أحالتك (لكن ذلك يتضمن عادةً حدًا أدنى من البيانات الشخصية، وربما رمز معرّف).

1.4 البيانات الشخصية الحساسة: لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية حساسة (مثل الأصل العرقي أو الإثني أو الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو البيانات الصحية أو البيومترية) إلا إذا كان القانون يقتضي ذلك. ونطلب منك عدم تقديم بيانات حساسة لنا طوعًا. وإذا قدمتها (مثلًا في طلب دعم)، فإنك توافق على معالجتنا لتلك البيانات بغرض معالجة طلبك.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

تستخدم KeepSolid المعلومات الشخصية للأغراض التالية وفقًا للأسس القانونية المعمول بها:

2.1 تقديم الخدمات وصيانتها (تنفيذ العقد):  نعالج بياناتك الشخصية لإنشاء حسابك وإدارته، وتزويدك بميزات منصتنا (مثل إدارة رصيد KS Coins أو تسهيل المعاملات)، والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول. فعلى سبيل المثال، نستخدم بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل دخولك بأمان. وإذا اشتريت KS Coins أو خدمات، فإننا نستخدم بيانات المعاملة لتنفيذ طلبك، أي لإصدار العدد المناسب من KS Coins إلى حسابك أو محفظتك. ومن دون هذه المعلومات، لا يمكننا تنفيذ العقد المبرم معك أو تقديم الخدمات المطلوبة.

2.2 معالجة المعاملات والمدفوعات (تنفيذ العقد & الالتزامات القانونية): نستخدم معلومات الدفع والمعاملات لمعالجة عمليات شراء أو بيع KS Coins. فعلى سبيل المثال، إذا اشتريت KS Coins عبر أي مزود دفع، فإننا نستخدم تأكيد مزود الدفع لمعرفة وقت إضافة KS Coins إلى حسابك. نحتفظ بسجلات هذه المعاملات حسبما تقتضيه المحاسبة الداخلية والامتثال للوائح المالية (عند الاقتضاء). وقد تتضمن معالجة المدفوعات مشاركة البيانات مع وسطاء الدفع، كما هو موضح في القسم 3. وقد نستخدم أيضًا سجل المعاملات لمعالجة المبالغ المستردة (عند الاقتضاء) أو حل النزاعات.

2.3 التواصل معك (تنفيذ العقد & المصلحة المشروعة): نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك (البريد الإلكتروني، والهاتف إذا تم تقديمه) لإرسال اتصالات متعلقة بالخدمة. وتشمل تأكيدات المعاملات والإيصالات وتنبيهات الحساب المهمة (مثل إشعارات الأمان أو التغييرات في هذه السياسة أو شروطنا) وردود دعم العملاء. وتُعد هذه الاتصالات جزءًا من الخدمة. وقد نرسل إليك أيضًا إعلانات عن ميزات جديدة أو تحديثات لمنصة KS Coins أو نشرات إخبارية أو عروضًا من KeepSolid؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الضرورية مثل التسويق في أي وقت (راجع القسم 4 حول حقوقك).

2.4 دعم العملاء (تنفيذ العقد & المصلحة المشروعة): عندما تتواصل معنا بخصوص أسئلة أو ملاحظات أو مشكلات، فإننا نستخدم معلوماتك لمساعدتك. وقد يتضمن ذلك مراجعة حسابك وسجل معاملاتك ومعلومات جهازك (لتصحيح المشكلات التقنية) أو محتوى اتصالاتك لحل أي مشكلات. نحتفظ بسجلات تفاعلات الدعم لتحسين خدماتنا وتدريب موظفينا.

2.5 تحسين الخدمات وتحليلها (المصلحة المشروعة): نسعى إلى تحسين منصتنا. ونستخدم البيانات (ومعظمها مجمع أو يحمل أسماء مستعارة) لفهم أنماط الاستخدام وأداء خدماتنا. فعلى سبيل المثال، نحلل الميزات التي يتفاعل معها المستخدمون أكثر من غيرها وكيفية تنقلهم في موقعنا أو مواضع مواجهتهم للأخطاء. يساعدنا ذلك على تحسين تجربة المستخدم والتخطيط للميزات الجديدة وتحسين الأمان. وقد نستخدم أيضًا الملاحظات أو ردود الاستبيانات لقياس رضا العملاء وتحسين عروضنا. لدينا مصلحة مشروعة في تحليل خدماتنا وتحسينها، وسنتخذ خطوات لحماية خصوصيتك (مثل إخفاء هوية بيانات التحليلات).

2.6 الأمان ومنع الاحتيال (المصلحة المشروعة & الالتزامات القانونية): نعالج البيانات الشخصية لحماية مستخدمينا وأعمالنا من التهديدات. ويشمل ذلك مراقبة الأنشطة وتحليلها للكشف عن السلوك المحتمل أن يكون احتياليًا أو غير قانوني (مثل غسل الأموال أو محاولات الاختراق)، واستخدام معلومات الجهاز لمكافحة الروبوتات وإساءة الاستخدام. وإذا اشتبهنا في وجود احتيال أو انتهاك لشروطنا، فقد نستخدم البيانات ذات الصلة للتحقيق واتخاذ الإجراء المناسب (مثل تعليق الحساب).

2.7 الامتثال القانوني (الالتزامات القانونية): نخضع لقوانين ولوائح مختلفة. ونستخدم المعلومات الشخصية حسب الحاجة للامتثال للالتزامات القانونية. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: (1) متطلبات KYC وAML، حيثما يقتضي القانون؛ و(2) الالتزامات الضريبية والمحاسبية والتزامات إعداد التقارير المالية بموجب القوانين ذات الصلة؛ و(3) قوانين حماية المستهلك، بما يضمن الامتثال للحقوق والمسؤوليات المطبقة على المستخدمين؛ و/أو (4) طلبات جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية، بما في ذلك الإفصاحات المطلوبة بموجب مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة أو السلطات الحكومية.

2.8 التسويق والعروض الترويجية (الموافقة أو المصلحة المشروعة): إذا كنت عميلًا حاليًا، فقد نرسل إليك اتصالات تسويقية حول منتجات KeepSolid مشابهة أو تحديثات متعلقة بـ KS Coins استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الترويج لخدماتنا، ولكن ستظل لديك دائمًا إمكانية إلغاء الاشتراك. وفي حالات أخرى، سنطلب موافقتك قبل إرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو نشرات إخبارية (مثلًا إذا سجلت لتلقي الأخبار). وقد نستخدم معلومات مثل بريدك الإلكتروني وربما تفضيلاتك لتخصيص هذه الاتصالات لتكون أكثر ملاءمة لك. ولا نبيع بياناتك الشخصية لمعلنين من جهات خارجية. وإذا فكرنا في استخدام جديد لبياناتك يتجاوز ما هو موضح هنا، فسنحصل على الموافقة اللازمة أو نقدم الإشعار المطلوب.

2.9 أغراض أخرى: قد نستخدم المعلومات لأغراض تتوافق مع السياق الذي جُمعت فيه أو بموافقتك. فعلى سبيل المثال، إذا شاركت في مسابقة أو سحب على جوائز، فسنستخدم البيانات التي تقدمها لإدارة العرض الترويجي (وفقًا لأي شروط مقدمة هناك). وإذا جمعنا البيانات أو أخفينا هويتها بحيث لم تعد تحدد هويتك، فقد نستخدمها لأي غرض (مثل نشر رؤى السوق أو اتجاهات الأمان) لأنها لم تعد بيانات شخصية.

3. كيفية مشاركتنا لمعلوماتك

نحن نقدر خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية. ولا نشارك المعلومات إلا في الظروف التالية:

3.1 مزودو الخدمات («المعالجون»): نشارك البيانات الشخصية مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين يؤدون وظائف نيابةً عنا، وفقًا لتعليماتنا والتزامات السرية والأمان المناسبة. ويشمل هؤلاء:

• معالجو المدفوعات والمعاملات: كما ذكرنا، إذا اشتريت KS Coins من خلال مزود دفع (مثل Coinbase Commerce)، فإن ذلك المزود يتلقى تفاصيل الدفع الخاصة بك. وفي المقابل، يزودنا مزود الدفع بالمعلومات اللازمة لتأكيد دفعتك. وبالمثل، إذا استخدمنا معالجي بطاقات الائتمان أو الخدمات المصرفية، فإنهم يتلقون البيانات اللازمة لمعالجة الدفع (الاسم ومعلومات البطاقة وعنوان الفوترة).
• الاستضافة السحابية والبنية التحتية لتقنية المعلومات: نستخدم خدمات سحابية موثوقة (مثل Amazon Web Services أو Google Cloud أو ما شابه) لاستضافة خدماتنا وبياناتنا. وتُخزن البيانات الشخصية على خوادمها، ولكن تحت سيطرة KeepSolid. وقد يتمكن هؤلاء المزودون من الوصول إلى البيانات لأغراض التخزين والنسخ الاحتياطي.
• شركاء التحليلات: نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics؛ ويتضمن ذلك إرسال بيانات استخدام تحمل أسماء مستعارة (مثل مشاهدات الصفحة وعناوين IP المخفية ومعلومات الجهاز) إلى مزود التحليلات لإعداد تقارير التحليل. ولدينا اتفاقيات مناسبة لمعالجة البيانات حسب الحاجة.
• أدوات البريد الإلكتروني والاتصالات: نستخدم خدمات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني (مثل خدمة النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أو نظام تذاكر دعم العملاء). وتعالج هذه الخدمات معلومات الاتصال ومحتوى الاتصالات لإرسال الرسائل أو إدارتها. فعلى سبيل المثال، إذا استخدمنا SendGrid أو MailChimp للبريد الإلكتروني، فسيتوليان معالجة عنوان بريدك الإلكتروني والمحتوى الذي نرسله.
• منصات دعم العملاء: إذا تم تقديم الدعم لدينا عبر مكتب مساعدة خارجي أو خدمة دردشة خارجية، فقد تُخزن المعلومات التي تقدمها في استفسارات الدعم (واتصالاتنا معك) على منصتها.
• المدققون والمحامون والاستشاريون: قد نشارك البيانات مع المستشارين المهنيين إذا كان ذلك ضروريًا لتدقيق أعمالنا أو الامتثال القانوني أو الدفاع عن حقوقنا أو ممارستها (مثل مشاركة المعلومات ذات الصلة مع محامينا في حالة وجود نزاع قانوني).

يلتزم جميع مزودي الخدمات هؤلاء تعاقديًا باستخدام بياناتك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمات لنا وليس لأغراضهم الخاصة (باستثناء ما يسمح به قانون حماية البيانات، مثل تحسين الخدمة في صورة مجهولة الهوية).

3.2 الشركات التابعة: KeepSolid جزء من مجموعة شركات ذات صلة. وقد نشارك معلوماتك مع كياناتنا التابعة (مثل الشركات الفرعية أو الشركة الأم) لأغراض تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، مثلًا إذا كانت إحدى الشركات التابعة تقدم عناصر من الخدمة أو إذا قمنا بتوحيد إدارة البيانات. وستلتزم جميع الشركات التابعة بالتعهدات الواردة في هذه السياسة.

3.3 المعاملات التجارية: إذا شاركت KeepSolid في اندماج أو استحواذ أو فحص نافي للجهالة بشأن التمويل أو إعادة تنظيم أو إفلاس أو حراسة قضائية أو بيع أصول الشركة أو نقل الخدمة إلى مزود آخر، فقد يتم الإفصاح عن معلوماتك أو نقلها ضمن تلك المعاملة. وسنضمن خضوع أي نقل من هذا النوع لحماية مناسبة للسرية. وإذا كان كيان جديد سيعالج بياناتك الشخصية، فسنلزمه باحترام التعهدات الواردة في هذه السياسة أو سنقدم لك إشعارًا وفرصة لإلغاء الاشتراك في النقل.

3.4 الامتثال القانوني والحماية: قد نفصح عن المعلومات الشخصية لجهات خارجية (مثل المحاكم أو جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية) إذا اعتقدنا بحسن نية أن هذا الإفصاح ضروري من أجل:

• الامتثال لالتزام أو طلب قانوني: يشمل ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو أوامر المحكمة، أو التعاون مع التحقيقات القانونية. وإذا تلقينا طلبًا من جهة إنفاذ القانون، فإننا نقيّمه بعناية ولا نقدم البيانات إلا إذا كان القانون يقتضي ذلك. وحيثما كان ذلك ممكنًا وقانونيًا، فقد نخطرك بهذه الطلبات.
• حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، أو حقوق مستخدمينا أو الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم: يشمل ذلك إنفاذ شروط الاستخدام أو الاتفاقيات الأخرى، والتحقيق في الانتهاكات المحتملة، واكتشاف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو منعها، ومعالجة أي حالة تنطوي على تهديدات محتملة لحقوق أي شخص أو سلامته.

3.5 بموافقتك: سنشارك معلوماتك الشخصية بطرق أخرى إذا طلبت منا ذلك صراحةً. فعلى سبيل المثال، إذا طلبت منا الاتصال بخدمة خارجية أو مشاركة البيانات مع شريك، أو إذا وافقت على شكل من أشكال مشاركة البيانات في سياق محدد، فسنشاركها وفقًا لذلك.

3.6 البيانات مجهولة الهوية أو المجمعة: قد نشارك بيانات جرى تجميعها أو إخفاء هويتها (بحيث لا تحدد هويتك شخصيًا) مع جهات خارجية لأي غرض تجاري مشروع. فعلى سبيل المثال، قد ننشر اتجاهات حول عدد المستخدمين الذين يحتفظون بـ KS Coins بمرور الوقت أو نشارك إحصاءات استخدام مجمعة مع شريك بحثي. ولن تتضمن هذه البيانات معلومات شخصية.

3.7 عمليات النقل الدولية: نظرًا إلى أن مقر شركتنا يقع في الولايات المتحدة (مع احتمال وجود عمليات في دول أخرى) وأن بعض مزودي خدماتنا يعملون عالميًا، فقد تُنقل البيانات الشخصية التي نجمعها وتُخزن في دول خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة أو ولايات قضائية أخرى قد لا توفر مستوى حماية البيانات نفسه المتاح في بلدك. وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فاعلم أننا نطبق الضمانات المناسبة لعمليات النقل عبر الحدود حسبما تقتضيه اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وقد يشمل ذلك استخدام البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية مع المعالجين لدينا، أو التأكد من اعتماد المستلم بموجب إطار عمل معتمد (عند الاقتضاء). وباستخدام الخدمات أو تقديم معلوماتك، فإنك تقر بهذا النقل أو التخزين أو المعالجة.

4. حقوقك وخياراتك

تتمتع بحقوق مختلفة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية استنادًا إلى موقعك. ونحن ملتزمون باحترام هذه الحقوق. وفيما يلي ملخص لها وكيفية ممارستها:

4.1 الوصول وقابلية النقل: يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على معلومات حول كيفية معالجتنا لها (طلب وصول صاحب البيانات). وسنقدمها بتنسيق سهل الاستخدام. وبالنسبة إلى مستخدمي الاتحاد الأوروبي، يحق لك أيضًا، حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا، نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى متحكم آخر بتنسيق قابل للقراءة آليًا (قابلية نقل البيانات).

4.2 التصحيح: إذا كانت أي من معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو غير مكتملة، فيحق لك أن تطلب منا تصحيحها أو تحديثها. ويمكنك تعديل كثير من بيانات حسابك الأساسية مباشرةً في إعدادات حسابك. ولإجراء تحديثات أخرى، يمكنك التواصل معنا.

4.3 الحذف (الحق في النسيان): يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية. وسنستجيب لهذا الطلب بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به. فعلى سبيل المثال، إذا لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، فيمكنك أن تطلب منا حذف معلومات حسابك. لاحظ أننا قد نحتفظ ببيانات معينة على النحو الذي يسمح به القانون، مثل سجلات المعاملات لأغراض الامتثال القانوني أو الأغراض التجارية الداخلية (راجع الاحتفاظ بالبيانات أدناه). وإذا اضطررنا إلى الاحتفاظ ببعض البيانات، فسنبلغك بذلك. ولا يمكن عادةً حذف بيانات معاملات البلوك تشين لأن هذه السجلات موجودة في دفتر أستاذ عام (خارج سيطرتنا)؛ ومع ذلك، يمكننا حذف المعلومات التي نحتفظ بها والتي تربطك بتلك العناوين، بالقدر الممكن.

4.4 الاعتراض والتقييد:

• الاعتراض (مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية): يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك عندما نستند إلى مصلحة مشروعة، ولا سيما لأغراض التسويق المباشر. وإذا كنا نعالج بياناتك لأغراض التسويق، فيمكنك الاعتراض في أي وقت وسنتوقف عن ذلك (ويمكن تحقيق ذلك أيضًا عمليًا من خلال «إلغاء الاشتراك» في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية). وإذا اعترضت على المعالجة القائمة على مصالح مشروعة أخرى، فسنقيّم طلبك ونمتثل له ما لم تكن لدينا أسباب مشروعة ملحّة للاستمرار أو كانت المعالجة مطلوبة لأسباب قانونية.
• التقييد: يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة، مثل أثناء معالجة ادعاء بعدم دقة البيانات (بانتظار التحقق)، أو إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالبيانات لأسباب قانونية من دون أن نعالجها بطريقة أخرى.

4.5 سحب الموافقة: إذا عالجنا أيًا من بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. فعلى سبيل المثال، إذا وافقت على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على رابط «إلغاء الاشتراك» في تلك الرسائل أو تعديل تفضيلات حسابك. ولن يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها. لاحظ أن بعض الميزات قد لا تعمل إذا سُحبت الموافقة (مثلًا، إذا سحبت موافقتك على ملفات تعريف ارتباط معينة، فقد تكون بعض وظائف الموقع محدودة).

4.7 عدم التمييز (CCPA): إذا مارست أيًا من حقوق الخصوصية الخاصة بك بصفتك مستهلكًا في ولاية كاليفورنيا، فلن نميز ضدك. وهذا يعني أننا لن نرفض تقديم خدماتنا لك أو نقدم لك مستوى أو جودة مختلفة من الخدمة أو نفرض عليك أسعارًا مختلفة لمجرد أنك قدمت طلبًا لممارسة حقوق الخصوصية.

4.8 اتخاذ القرارات آليًا: لا تتخذ KeepSolid حاليًا أي قرارات آلية باستخدام البيانات الشخصية تكون لها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة على الأفراد. وإذا طبقنا مثل هذه العمليات في أي وقت، فسيكون لك، حيثما يقتضي القانون، الحق في طلب مراجعة بشرية للقرار الآلي أو الاعتراض عليه أو الحصول على تفسير له.

4.9 ممارسة حقوقك: لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] مع طلبك. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تلبية الطلب (لحماية خصوصيتك). فعلى سبيل المثال، قد نطلب منك تأكيد بعض التفاصيل الموجودة لدينا بالفعل أو تسجيل الدخول إلى حسابك. وفي بعض الحالات، وخاصةً بالنسبة إلى طلبات الوصول الموسعة إلى البيانات، قد نطلب تحققًا إضافيًا أو طلبًا موقّعًا. وإذا كنت وكيلًا مفوضًا تقدم طلبًا نيابةً عن شخص ما، فسنطلب إثبات تفويضك وهوية صاحب البيانات.

4.10 الشكاوى: إذا كنت تعتقد أن حقوق الخصوصية الخاصة بك قد انتُهكت، فيحق لك تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف المحلية المختصة بحماية البيانات، ولكننا نشجعك على التواصل معنا أولًا عبر [email protected] حتى نتمكن من معالجة مخاوفك مباشرةً.

5. أمان البيانات والاحتفاظ بها

تتمتع بحقوق مختلفة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية استنادًا إلى موقعك. ونحن ملتزمون باحترام هذه الحقوق. وفيما يلي ملخص لها وكيفية ممارستها:

5.1 أمان البيانات: تتخذ KeepSolid تدابير معقولة ومناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها من الفقد والسرقة وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والإفصاح والتعديل أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير التشفير وضوابط الوصول وأمان الشبكة والاختبار والتدريب والاستجابة للحوادث.

على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمان معصومة تمامًا من الخطأ. ولا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100% بحكم طبيعته. وتؤدي أنت أيضًا دورًا في الحفاظ على أمان بياناتك: احمِ بيانات اعتماد حسابك، واستخدم كلمة مرور قوية وفريدة، وفعّل المصادقة الثنائية (2FA) إذا كانت متاحة، وتوخَّ الحذر من محاولات التصيد الاحتيالي. وإذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو بياناتك الشخصية، فتواصل معنا فورًا.

5.2 الاحتفاظ بالبيانات: نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. وبوجه عام:

• بيانات الحساب: يُحتفظ بالمعلومات المتعلقة بحسابك (الاسم ومعلومات الاتصال والإعدادات) طالما كان لديك حساب نشط. وإذا حذفت حسابك أو أصبح غير نشط، فسنحذف البيانات أو نخفي هويتها خلال فترة معقولة بعد إغلاق الحساب، باستثناء الحالات التي نحتاج فيها إلى الاحتفاظ بها لأسباب مشروعة.
• سجلات المعاملات: نحتفظ بسجلات المعاملات (المشتريات وتحويلات الرموز) والبيانات الشخصية ذات الصلة لمدة لا تقل عن الحد الأدنى الذي يقتضيه القانون. وقد يُحتفظ بالسجلات المالية، على سبيل المثال، لمدة تتراوح من 5 إلى 7 سنوات لأسباب ضريبية أو تنظيمية (بحسب الولاية القضائية). وحتى إذا حذفت حسابك، فقد نحتفظ بمعلومات دفتر أستاذ المعاملات في أرشيف آمن للامتثال لعمليات التدقيق أو التزامات مكافحة الاحتيال.
• الاتصالات: قد يُحتفظ بنسخ من الاتصالات التجارية (رسائل الدعم الإلكترونية وسجلات الدردشة داخل التطبيق) لبضع سنوات بعد الاتصال، للرجوع إلى المشكلات السابقة ولأغراض التدريب وضمان الجودة. وإذا أردت حذفها وكانت تحتوي على بيانات شخصية، فيمكنك طلب محوها ما لم نكن بحاجة إليها لأسباب قانونية.
• بيانات التحليلات: عادةً ما تُجمع بيانات التحليلات أو تُخفى هويتها بمرور الوقت. وقد يتم تدوير السجلات الأولية أو حذفها بعد بضعة أشهر، بينما يمكن الاحتفاظ بالإحصاءات المجمعة المشتقة لمدة أطول.
• الحجز القانوني للبيانات: إذا كنا ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بالبيانات (مثل الخضوع لأمر حفظ في دعوى قضائية أو تحقيق)، أو إذا كانت البيانات ضرورية لحل نزاع، فسنحتفظ بالبيانات المحددة حسبما تقتضيه الحاجة إلى أن ينتهي ذلك الالتزام.

عندما لا تكون لدينا حاجة مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنحذفها أو نخفي هويتها. وإذا لم يكن الحذف ممكنًا (مثلًا، لأن البيانات مخزنة في نسخ احتياطية خارج الموقع)، فسنخزن البيانات بأمان ونعزلها عن أي معالجة إضافية إلى أن يصبح الحذف ممكنًا.

6. خصوصية الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا تجمع KeepSolid عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا (وفي كثير من الولايات القضائية، دون سن 13 عامًا) من دون موافقة أبوية يمكن التحقق منها. وإذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فيرجى عدم محاولة استخدام خدماتنا أو إرسال أي بيانات شخصية عنك إلينا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون السن المعني من دون موافقة صحيحة، فسنحذف تلك المعلومات على الفور. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قدم إلينا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا عبر [email protected] حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

الخدمات غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. ولا تجمع KeepSolid عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا (وفي كثير من الولايات القضائية، دون سن 13 عامًا) من دون موافقة أبوية يمكن التحقق منها. وإذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، فيرجى عدم محاولة استخدام خدماتنا أو إرسال أي بيانات شخصية عنك إلينا. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون السن المعني من دون موافقة صحيحة، فسنحذف تلك المعلومات على الفور. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قدم إلينا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا عبر [email protected] حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، فيمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected] أو [email protected]

العنوان: KeepSolid Crypto LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY, 82801, USA. باستخدام خدمات KeepSolid، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. ونقدر ثقتك بنا في التعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية.