Politique de confidentialité de KeepSolid Crypto

Cette politique de confidentialité explique quelles informations KeepSolid Crypto LLC (« KeepSolid », « KeepSolid Crypto », « nous », « notre » ou « notre ») collecte sur les utilisateurs (« vous » ou « Utilisateur »), comment nous utilisons et partageons ces informations, et vos droits par rapport à ces informations. Cette politique de confidentialité s'applique exclusivement à toutes les données personnelles que nous collectons via votre utilisation de ce site Web, au programme de jetons utilitaires de KeepSolid (« KS Coin »), à toutes les fonctionnalités associées basées sur la blockchain et aux services associés (collectivement, les « Services »). Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation des applications, logiciels ou services de KeepSolid tels que VPN Unlimited, Passwarden, SmartDNS, MonoDefense ou tout autre produit KeepSolid. Ces services sont régis par un règlement distinct politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité fait partie et est intégrée à Conditions d'utilisation de KeepSolid Crypto.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de nos Services et les informations provenant de tiers (tels que les processeurs de paiement) si nécessaire.

1.1 Informations que vous fournissez directement :

Données d'enregistrement du compte : Lorsque vous créez un compte KeepSolid (KeepSolid ID) ou utilisez nos services, vous fournissez des informations personnelles telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe. Nous pouvons également vous demander votre nom, votre nom d'utilisateur ou tout autre identifiant. Pour les comptes professionnels, nous pouvons collecter le nom de l’entreprise et les coordonnées des administrateurs de compte.
Données de profil et de transaction : Si vous achetez nos utilitaires KS Coin ou d'autres services, nous enregistrons les détails de ces transactions. Cela peut inclure le nombre de KS Coin achetés, la transaction ID ou le numéro de commande, la date et l'heure de l'achat, ainsi que l'adresse ou le compte du portefeuille de crypto-monnaie utilisé pour la transaction. Remarque : Nous ne collectons pas vos clés privées ni les détails complets de votre carte de paiement lorsque vous utilisez des processeurs tiers, mais nous pouvons recevoir une confirmation qu'un paiement a été effectué.
Données de vérification d'identité (KYC) : Les paiements pour les KS Coin peuvent être traités par l'intermédiaire de fournisseurs tiers (tels que Coinbase Commerce). Ces fournisseurs peuvent exiger une vérification d'identité (KYC) dans le cadre de leurs obligations de conformité. KeepSolid n'est pas responsable du processus KYC mené par des processeurs de paiement tiers, mais nous pouvons recevoir une confirmation que le processus KYC a été terminé.
Communications et soutien : Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou pour des questions (par e-mail, chat ou téléphone), vous pouvez fournir des données personnelles telles que vos coordonnées et le contenu de vos communications. Nous conserverons des traces de notre correspondance avec vous. De même, si vous participez à des enquêtes, à des promotions ou si vous fournissez des commentaires, nous collectons les informations que vous choisissez de fournir.

1.2 Informations collectées automatiquement: Lorsque vous utilisez nos Services, nous et nos partenaires d'analyse tiers collectons automatiquement certaines données sur votre appareil et votre activité :

Informations sur l'appareil et son utilisation : Nous collectons des données sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux Services. Elles peuvent inclure l'adresse IP (pendant votre session active), le type d'appareil, la version du système d'exploitation, le type de navigateur et les identifiants de l'appareil. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation des Services, telles que les fonctionnalités que vous avez utilisées, les erreurs rencontrées et la référence URL (quel site ou quelle annonce vous a conduit vers notre site).
Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies, des balises Web, des pixels et des technologies de suivi similaires (collectivement « Cookies ») pour collecter des informations sur vos interactions avec nos Services. Cela inclut vos préférences et paramètres (pour mémoriser vos choix de langue ou de mise en page), vos données analytiques (pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site) et potentiellement des informations publicitaires. Les données des cookies peuvent inclure des identifiants de cookies uniques, les pages visitées, les actions sur notre site et les horodatages. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies

1.3 Informations provenant de tiers :

Processeurs de paiement : si vous effectuez des paiements via des plateformes tierces (comme Coinbase Commerce ou d'autres passerelles de paiement), nous recevons des informations de leur part pour identifier votre transaction. Par exemple, Coinbase peut nous envoyer une confirmation qu'un paiement a été effectué, ainsi que des détails tels que votre transaction Coinbase ID, la crypto-monnaie utilisée, le montant et l'heure du paiement. Nous l'utilisons pour créditer votre compte avec des KS Coin ou des services. Nous ne recevons pas vos numéros de compte financier ni vos clés privées de ces processeurs. Veuillez noter que votre interaction avec tout fournisseur de paiement est également régie par sa politique de confidentialité.
Fournisseurs d'analyses : nous pouvons utiliser des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics) qui peuvent collecter des informations via des cookies et des outils de reporting. Ces fournisseurs nous fournissent des statistiques agrégées (par exemple, les données démographiques des utilisateurs et les modèles d'utilisation). Les informations reçues sont généralement anonymisées ou agrégées ; si des données personnelles sont impliquées (comme les adresses IP), nous prenons des mesures pour les pseudonymiser ou les masquer lorsque cela est possible (Google Analytics, par exemple, permet l'anonymisation du IP).
Partenaires publicitaires : (le cas échéant) Si nous collaborons avec des réseaux publicitaires tiers, ils peuvent nous fournir des informations sur les performances et les interactions des publicités. Depuis la dernière mise à jour de cette politique, KeepSolid n'utilise pas de publicité ciblée pour la plateforme KS Coins, mais si cela change, cette politique sera mise à jour en conséquence.
Parrainage ou réseaux sociaux : si vous arrivez aux services KeepSolid via un lien de parrainage ou si vous vous connectez via un compte de réseau social (si nous proposons une telle connexion), nous pouvons recevoir des informations de base sur votre profil de ce tiers, avec votre consentement. Par exemple, en vous connectant avec Google ou Apple, vous partagerez votre nom et votre adresse e-mail avec nous. Ou s'il y avait un code de parrainage/d'affiliation, nous noterions qui vous a recommandé (mais cela implique généralement un minimum de données personnelles, peut-être un code ID).

1.4 Données personnelles sensibles : Nous ne collectons intentionnellement aucune donnée personnelle sensible (telle que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses, la santé ou les données biométriques), sauf si la loi l'exige. Nous vous demandons de ne pas nous fournir volontairement de données sensibles. Si vous les fournissez (par exemple, dans une demande d'assistance), vous consentez à ce que nous traitions ces données dans le but de traiter votre demande.

2. Comment nous utilisons vos informations

KeepSolid utilise les informations personnelles aux fins suivantes, conformément aux bases juridiques applicables :

2.1 Pour fournir et maintenir les services (exécution d'un contrat) : Nous traitons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte, pour vous fournir les fonctionnalités de notre plateforme (telles que la gestion de votre solde KS Coins ou faciliter les transactions) et pour vous authentifier lorsque vous vous connectez. Par exemple, nous utilisons votre email et votre mot de passe pour vous connecter en toute sécurité. Si vous achetez des KS Coin ou des services, nous utilisons les données de transaction pour exécuter votre commande, c'est-à-dire pour émettre le nombre approprié de KS Coin sur votre compte ou votre portefeuille. Sans ces informations, nous ne pouvons pas exécuter le contrat avec vous ni fournir les services demandés.

2.2 Pour traiter les transactions et les paiements (exécution des obligations légales du contrat &) : Nous utilisons les informations de paiement et de transaction pour traiter vos achats ou ventes de KS Coin. Par exemple, si vous achetez des KS Coin via n'importe quel prestataire de paiement, nous utilisons la confirmation du prestataire de paiement pour savoir quand vous créditer des KS Coin. Nous conservons des enregistrements de ces transactions comme l'exige la comptabilité interne et pour nous conformer à la réglementation financière (le cas échéant). Le traitement des paiements peut impliquer le partage de données avec des intermédiaires de paiement, comme décrit dans la section 3. Nous pouvons également utiliser les historiques de transactions pour gérer les remboursements (le cas échéant) ou résoudre les litiges.

2.3 Pour communiquer avec vous (exécution du contrat & intérêt légitime): Nous utilisons vos coordonnées (e-mail et, si fourni, téléphone) pour envoyer des communications liées au service. Il s'agit notamment des confirmations de transactions, des reçus, des alertes de compte critiques (telles que des notifications de sécurité ou des modifications de cette politique ou de nos conditions) et des réponses du support client. Ces communications sont considérées comme faisant partie du Service. Nous pouvons également vous envoyer des annonces sur les nouvelles fonctionnalités ou mises à jour de la plateforme KS Coin, des newsletters d'information ou des offres de KeepSolid ; vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications non essentielles comme le marketing (voir la section 4 sur vos droits).

2.4 Pour le support client (exécution du contrat & intérêt légitime) : Lorsque vous nous contactez pour des questions, des commentaires ou des problèmes, nous utilisons vos informations pour vous aider. Cela peut impliquer de revoir votre compte et l'historique de vos transactions, les informations sur votre appareil (pour déboguer les problèmes techniques) ou le contenu de vos communications pour résoudre tout problème. Nous conservons des enregistrements des interactions d'assistance pour améliorer notre service et former notre personnel.

2.5 Améliorer et analyser les services (intérêt légitime) : Nous souhaitons améliorer notre plateforme. Nous utilisons des données (principalement agrégées ou pseudonymisées) pour comprendre les modèles d'utilisation et les performances de nos services. Par exemple, nous analysons les fonctionnalités avec lesquelles les utilisateurs interagissent le plus, la manière dont les utilisateurs naviguent sur notre site ou les endroits où ils rencontrent des erreurs. Cela nous aide à optimiser l'expérience utilisateur, à planifier de nouvelles fonctionnalités et à améliorer la sécurité. Nous pouvons également utiliser des commentaires ou des réponses à des enquêtes pour mesurer la satisfaction des clients et améliorer nos offres. Nous avons un intérêt légitime à analyser et à améliorer nos Services et prendrons des mesures pour protéger votre vie privée (par exemple, en anonymisant les données analytiques).

2.6 Pour la sécurité et la prévention de la fraude (Intérêt légitime & Obligations légales) : Nous traitons les données personnelles pour protéger nos utilisateurs et notre entreprise contre les menaces. Cela inclut la surveillance et l'analyse des activités pour déceler des comportements potentiellement frauduleux ou illégaux (comme le blanchiment d'argent ou les tentatives de piratage) et l'utilisation des informations sur les appareils pour lutter contre les robots et les abus. Si nous soupçonnons une fraude ou une violation de nos Conditions, nous pouvons utiliser les données pertinentes pour enquêter et prendre les mesures appropriées (par exemple, suspendre un compte).

2.7 Conformité légale (Obligations légales) : Nous sommes soumis à diverses lois et réglementations. Nous utilisons les informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer aux obligations légales. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter : (i) les exigences KYC et AML, lorsque la loi l'exige ; (ii) les obligations fiscales, comptables et financières en vertu des lois pertinentes ; (iii) les lois sur la protection des consommateurs, garantissant le respect des droits et responsabilités applicables aux utilisateurs ; et/ou (iv) les demandes d’application de la loi et réglementaires, y compris les divulgations requises par les assignations à comparaître, les ordonnances des tribunaux ou les autorités gouvernementales.

2.8 Marketing et promotions (consentement ou intérêt légitime) : Si vous êtes un client existant, nous pouvons vous envoyer des communications marketing sur des produits KeepSolid similaires ou des mises à jour liées aux KS Coin dans le cadre de notre intérêt légitime à promouvoir nos services, mais vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire. Dans d'autres cas, nous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des e-mails marketing ou des newsletters (par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir des actualités). Nous pouvons utiliser des informations telles que votre adresse e-mail et éventuellement vos préférences pour adapter ces communications afin qu'elles soient plus pertinentes. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs tiers. Si jamais nous envisageons une nouvelle utilisation de vos données au-delà de ce qui est décrit ici, nous obtiendrons le consentement nécessaire ou fournirons l’avis requis.

2.9 Autres fins : Nous pouvons utiliser les informations à des fins compatibles avec le contexte dans lequel elles ont été collectées ou avec votre consentement. Par exemple, si vous participez à un concours ou à une loterie, nous utiliserons les données que vous soumettez pour organiser la promotion (selon les conditions qui y sont fournies). Si nous regroupons ou anonymisons des données de telle sorte qu'elles ne peuvent plus vous identifier, nous pouvons les utiliser à n'importe quelle fin (par exemple, publier des informations sur le marché ou des tendances en matière de sécurité), car il ne s'agit plus de données personnelles.

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons des informations uniquement dans les circonstances suivantes

3.1 Fournisseurs de services (« Sous-traitants ») : Nous partageons des données personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance qui exécutent des fonctions en notre nom, selon nos instructions et selon nos obligations de confidentialité et de sécurité appropriées. Ceux-ci incluent :

Processeurs de paiement et de transaction : Comme indiqué, si vous achetez des KS Coin via un fournisseur de paiement (comme Coinbase Commerce), ce fournisseur reçoit vos informations de paiement. A l’inverse, le prestataire de paiement nous fournit des informations pour confirmer votre paiement. De même, si nous utilisons des processeurs de cartes de crédit ou des services bancaires, ils reçoivent les données nécessaires au traitement du paiement (nom, informations de carte, adresse de facturation).
Hébergement cloud et infrastructure IT : Nous utilisons des services cloud réputés (par exemple, Amazon Web Services, Google Cloud ou similaire) pour héberger nos services et nos données. Les données personnelles sont stockées sur leurs serveurs mais sous le contrôle de KeepSolid. Ces prestataires peuvent avoir accès aux données à des fins de stockage et de sauvegarde.
Partenaires d'analyse : Nous utilisons des outils d'analyse comme Google Analytics ; celles-ci impliquent l'envoi de données d'utilisation pseudonymes (telles que les pages vues, les adresses IP (masquées), les informations sur l'appareil) au fournisseur d'analyse pour des rapports d'analyse. Nous avons mis en place des accords de traitement de données appropriés selon les besoins.
Outils de courrier électronique et de communication : Nous utilisons des services pour envoyer des e-mails (tels qu'un service de newsletter par e-mail ou un système de ticket d'assistance client). Ces services traitent vos coordonnées et le contenu de vos communications pour envoyer ou gérer des communications. Par exemple, si nous utilisons SendGrid ou MailChimp pour les e-mails, ils géreront votre adresse e-mail et le contenu que nous envoyons.
Plateformes de support client : Si notre assistance s'effectue via un service d'assistance ou un service de chat tiers, les informations que vous fournissez dans les demandes d'assistance (et nos communications avec vous) peuvent être stockées sur leur plateforme.
Auditeurs, avocats et consultants : Nous pouvons partager des données avec des conseillers professionnels si cela est nécessaire pour auditer notre entreprise, respecter la législation ou défendre ou exercer nos droits (par exemple, partager des informations pertinentes avec nos avocats en cas de litige juridique).

Tous ces prestataires de services sont liés par contrat à utiliser vos données uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de services pour nous et non à leurs propres fins (sauf dans les cas autorisés par la loi sur la protection des données, par exemple pour l'amélioration du service sous forme anonymisée).

3.2 Affiliés : KeepSolid fait partie d'un groupe de sociétés liées. Nous pouvons partager vos informations avec nos entités affiliées (telles que des filiales ou une société mère) à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité – par exemple, si notre société affiliée fournit des éléments du Service ou si nous consolidons la gestion des données. Tous les affiliés honoreront les engagements de cette politique.

3.3 Transactions commerciales : Si KeepSolid est impliqué dans une fusion, une acquisition, une due diligence de financement, une réorganisation, une faillite, une mise sous séquestre, une vente des actifs de l'entreprise ou une transition de service vers un autre fournisseur, vos informations peuvent être divulguées ou transférées dans le cadre de cette transaction. Nous veillerons à ce qu'un tel transfert soit soumis à des protections de confidentialité appropriées. Si une nouvelle entité traite vos données personnelles, nous lui demanderons d'honorer les engagements de la présente politique ou de vous fournir un préavis et la possibilité de vous retirer du transfert.

3.4 Conformité légale et protection : Nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers (tels que des tribunaux, des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales) si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

Se conformer à une obligation ou une demande légale : Cela inclut de répondre aux assignations à comparaître, aux mandats ou aux ordonnances du tribunal, ou de coopérer à des enquêtes licites. Si une demande des forces de l'ordre est reçue, nous l'évaluons soigneusement et ne fournissons des données que si la loi l'exige. Dans la mesure du possible et de la loi, nous pouvons vous informer de telles demandes.
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes : Cela inclut l'application de nos conditions d'utilisation ou d'autres accords, l'enquête sur les violations potentielles, la détection ou la prévention des fraudes ou des problèmes de sécurité, et le traitement de toute situation impliquant des menaces potentielles pour les droits ou la sécurité de toute personne.

3.6 Données anonymisées ou agrégées: Nous pouvons partager des données qui ont été agrégées ou anonymisées (afin qu'elles ne vous identifient pas personnellement) avec des tiers à des fins commerciales légitimes. Par exemple, nous pouvons publier des tendances sur le nombre d'utilisateurs détenant des KS Coin au fil du temps, ou partager des statistiques d'utilisation agrégées avec un partenaire de recherche. Ces données n'incluront pas d'informations personnelles.

3.7. Virements internationaux: Étant donné que notre société est basée à US (avec des opérations éventuellement dans d'autres pays) et que certains de nos fournisseurs de services sont mondiaux, les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors du vôtre, y compris les États-Unis ou d'autres juridictions qui peuvent ne pas avoir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Si vous êtes dans l'Espace économique européen (EEA) ou UK, sachez que nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers comme l'exige le GDPR. Cela pourrait inclure l’utilisation des clauses contractuelles types de la Commission européenne avec nos sous-traitants, ou la garantie que le destinataire est certifié selon un cadre approuvé (le cas échéant). En utilisant les Services ou en soumettant vos informations, vous reconnaissez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.

4. Vos droits et choix

Vous disposez de divers droits concernant vos informations personnelles en fonction de votre localisation. Nous nous engageons à respecter ces droits. Vous trouverez ci-dessous un résumé et comment vous pouvez les exercer :

4.1 Accès et portabilité : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons (Demande d'accès au sujet). Nous le fournirons dans un format facilement utilisable. Pour les utilisateurs de EU, vous avez également le droit, lorsque cela est techniquement possible, que vos données personnelles soient transférées à vous ou à un autre responsable du traitement dans un format lisible par machine (portabilité des données).

4.2 Rectification : Si l’une de vos informations personnelles est inexacte ou incomplète, vous avez le droit de nous demander de la corriger ou de la mettre à jour. La plupart des données de base de votre compte peuvent être modifiées par vous directement dans les paramètres de votre compte. Pour d'autres mises à jour, vous pouvez nous contacter.

4.3 Suppression (Droit à l'oubli) : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles. Nous honorerons cette demande dans la mesure requise par la loi applicable. Par exemple, si vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, vous pouvez nous demander de supprimer les informations de votre compte. Notez que nous pouvons conserver certaines données dans la mesure permise par la loi – par exemple, des enregistrements de transactions à des fins de conformité légale ou à des fins commerciales internes (voir Conservation des données ci-dessous). Si nous devons conserver certaines données, nous vous en informerons. La suppression des données de transaction blockchain n'est généralement pas possible car ces enregistrements se trouvent dans un grand livre public (hors de notre contrôle) ; cependant, nous pouvons supprimer les informations que nous détenons et qui vous relient à ces adresses, dans la mesure du possible.

4.4 Objection et restriction :

Objection (utilisateurs de EU/EEA) : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime, notamment à des fins de marketing direct. Si nous traitons vos données à des fins de marketing, vous pouvez vous y opposer à tout moment et nous arrêterons (également obtenu en vous « désabonnant » des e-mails marketing). Si vous vous opposez au traitement sur la base d'autres intérêts légitimes, nous évaluerons votre demande et nous y conformerons, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux de poursuivre ou si le traitement est nécessaire pour des raisons juridiques.
Restriction: Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple lorsque nous répondons à une réclamation selon laquelle les données sont inexactes (en attente de vérification), ou si vous souhaitez conserver les données pour des raisons juridiques mais ne pas nous les faire traiter autrement.

4.7 Non-discrimination (CCPA) : Si vous exercez l’un de vos droits à la vie privée en tant que consommateur californien, nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre. Cela signifie que nous ne vous refuserons pas nos Services, ne vous offrirons pas un niveau ou une qualité de service différent, ni ne vous facturerons des prix différents simplement parce que vous avez fait une demande de droits à la vie privée.

4.8 Prise de décision automatisée : KeepSolid ne prend actuellement aucune décision automatisée ayant des effets juridiques ou tout aussi importants sur les personnes utilisant des données personnelles. Si jamais nous mettons en œuvre de tels processus, lorsque la loi l’exige, vous auriez le droit de demander à un humain d’examiner une décision automatisée, de la contester ou d’en obtenir une explication.

4.9 Exercice de vos droits : Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter à [email protected] avec votre demande. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de répondre à la demande (pour protéger votre vie privée). Par exemple, nous pouvons vous demander de confirmer certaines informations que nous avons déjà dans nos dossiers ou de vous connecter à votre compte. Dans certains cas, notamment pour les demandes d'accès aux données étendues, nous pouvons demander une vérification plus approfondie ou une demande signée. Si vous êtes un agent autorisé faisant une demande au nom de quelqu'un, nous exigerons une preuve de votre autorisation et de l'identité du sujet.

4.10 Plaintes: Si vous pensez que vos droits à la vie privée ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données, mais nous vous encourageons à nous contacter d'abord au [email protected] afin que nous puissions répondre directement à vos préoccupations.

5. Sécurité et conservation des données

5.1 Sécurité des données : KeepSolid prend des mesures raisonnables et appropriées pour protéger les informations personnelles que nous collectons contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement, les contrôles d'accès, la sécurité du réseau, les tests et la formation, ainsi que la réponse aux incidents. 

Malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est totalement infaillible. Internet, de par sa nature, ne peut pas être garanti comme étant sécurisé à 100 %. Vous jouez également un rôle dans la sécurité de vos données : protégez les informations d'identification de votre compte, utilisez un mot de passe unique et fort, activez 2FA si disponible et méfiez-vous des tentatives de phishing. Si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte ou à vos données personnelles, contactez-nous immédiatement.

5.2 Conservation des données : Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. En général:

Données du compte : Les informations liées à votre compte (nom, coordonnées, paramètres) sont conservées tant que vous disposez d'un compte actif. Si vous supprimez votre compte ou qu'il devient inactif, nous supprimerons ou anonymiserons les données dans un délai raisonnable après la fermeture du compte, sauf lorsque nous devons les conserver pour des raisons légitimes.
Enregistrements de transactions : Nous conservons les enregistrements des transactions (achats, transferts de jetons) et les données personnelles associées pendant au moins la période minimale requise par la loi. Les dossiers financiers peuvent être conservés, par ex. 5 à 7 ans pour des raisons fiscales ou réglementaires (selon la juridiction). Même si vous supprimez votre compte, nous pouvons conserver les informations du grand livre des transactions dans une archive sécurisée pour nous conformer aux audits ou aux obligations antifraude.
Communication : Des copies des communications professionnelles (e-mails d'assistance, journaux de discussion dans l'application) peuvent être conservées pendant quelques années après la communication, à la fois pour référencer des problèmes passés et à des fins de formation/assurance qualité. Si vous souhaitez que ces données soient supprimées et qu'elles contiennent des données personnelles, vous pouvez demander leur effacement, sauf si nous en avons besoin pour des raisons juridiques.
Données analytiques : Les données analytiques sont généralement agrégées ou anonymisées au fil du temps. Les journaux bruts peuvent être alternés ou supprimés après quelques mois, tandis que les statistiques globales dérivées peuvent être conservées plus longtemps.
Conservations légales : Si nous sommes soumis à une obligation légale de conserver des données (par exemple, sous réserve d'une ordonnance de conservation dans le cadre d'un litige ou d'une enquête), ou si les données sont nécessaires pour résoudre un litige, nous conserverons les données spécifiques nécessaires jusqu'à ce que cette obligation soit levée.

Lorsque nous n’avons aucun besoin légitime permanent de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si la suppression n'est pas réalisable (par exemple parce que les données sont stockées dans des sauvegardes hors site), nous stockerons les données en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

6. Confidentialité des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. KeepSolid ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans (et dans de nombreuses juridictions, de moins de 13 ans) sans le consentement parental vérifiable. Si vous avez moins de 16 ans, n’essayez pas d’utiliser nos services ni de nous envoyer des données personnelles vous concernant. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un enfant n'ayant pas atteint l'âge requis sans le consentement approprié, nous supprimerons rapidement ces informations. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail: [email protected] ou [email protected] 

Adresse: KeepSolid Crypto LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY, 82801, USAEn utilisant les services de KeepSolid, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour traiter vos données personnelles de manière responsable et transparente.