KeepSolid Crypto Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 августа 2025 г.
В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какую информацию KeepSolid Crypto LLC («KeepSolid», «KeepSolid Crypto», «мы», «нас» или «наш») собирает о пользователях («вы» или «Пользователь»), как мы используем и передаем эту информацию, а также ваши права в отношении этой информации. Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно ко всем личным данным, которые мы собираем при использовании вами этого веб-сайта, программы служебных токенов KeepSolid («KS Coin»), любых связанных функций на основе блокчейна и связанных услуг (совместно именуемых «Услуги»). Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на персональные данные, собранные в связи с использованием приложений, программного обеспечения или услуг KeepSolid, таких как VPN Unlimited, Passwarden, SmartDNS, MonoDefense или любых других продуктов KeepSolid. Эти услуги регулируются отдельным политика конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности является частью и включена в KeepSolid Crypto Условия использования.
Пожалуйста, внимательно прочтите настоящую Политику конфиденциальности
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, информацию, автоматически собираемую об использовании вами наших Сервисов, а также информацию от третьих сторон (например, платежных систем), по мере необходимости.
1.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую:
- Регистрационные данные аккаунта: Когда вы создаете учетную запись KeepSolid (KeepSolid ID) или используете наши Услуги, вы предоставляете личную информацию, такую как ваш адрес электронной почты и пароль. Мы также можем запросить ваше имя, имя пользователя или другой идентификатор. Для бизнес-аккаунтов мы можем собирать название компании и контактные данные администраторов аккаунтов.
- Данные профиля и транзакции: Если вы приобретаете наши утилиты KS Coin или другие услуги, мы записываем детали этих транзакций. Сюда может входить сумма приобретенных KS Coin, транзакция ID или номер заказа, дата и время покупки, а также адрес или учетная запись криптовалютного кошелька, используемая для транзакции. Примечание. Мы не собираем ваши личные ключи или полные данные платежной карты при использовании сторонних процессоров, но мы можем получить подтверждение того, что платеж был завершен.
- Данные подтверждения личности (KYC): Платежи за KS Coin могут обрабатываться через сторонних поставщиков (например, Coinbase Commerce). Этим поставщикам может потребоваться проверка личности (KYC) в рамках своих обязательств по обеспечению соответствия. KeepSolid не несет ответственности за процесс KYC, проводимый сторонними платежными системами, но мы можем получить подтверждение о завершении процесса KYC.
- Связь и поддержка: Если вы обращаетесь к нам за поддержкой или с вопросами (по электронной почте, в чате или по телефону), вы можете предоставить личные данные, такие как ваша контактная информация, и содержание ваших сообщений. Мы будем вести запись нашей переписки с вами. Аналогичным образом, если вы участвуете в опросах, рекламных акциях или оставляете отзывы, мы собираем информацию, которую вы решаете предоставить.
1.2 Информация, собираемая автоматически: Когда вы используете наши Сервисы, мы и наши сторонние аналитические партнеры автоматически собираем определенные данные о вашем устройстве и активности:
- Информация об устройстве и использовании: Мы собираем данные об устройствах, которые вы используете для доступа к Сервисам, они могут включать адрес IP (во время вашего активного сеанса), тип устройства, версию операционной системы, тип браузера и идентификаторы устройства. Мы также можем собирать информацию об использовании вами Услуг, например об используемых вами функциях, обнаруженных ошибках и переходе URL (какой сайт или реклама привели вас на наш сайт).
- Файлы cookie и аналогичные технологии: Мы используем файлы cookie, веб-маяки, пиксели и аналогичные технологии отслеживания (совместно именуемые «Файлы cookie») для сбора информации о вашем взаимодействии с нашими Сервисами. Сюда входят ваши предпочтения и настройки (чтобы запомнить выбранный вами язык или макет), аналитические данные (чтобы понять, как пользователи перемещаются по нашему сайту) и, возможно, информация для рекламы. Данные файлов cookie могут включать уникальные идентификаторы файлов cookie, посещенные страницы, действия на нашем сайте и временные метки. Подробную информацию об использовании нами файлов cookie и о том, как ими управлять, можно найти в нашем Политика использования файлов cookie
1.3 Информация от третьих лиц:
- Платежные системы: если вы совершаете платежи через сторонние платформы (например, Coinbase Commerce или другие платежные шлюзы), мы получаем от них информацию для идентификации вашей транзакции. Например, Coinbase может отправить нам подтверждение о том, что платеж был произведен, а также такую информацию, как ваша транзакция Coinbase ID, используемая криптовалюта, сумма и время платежа. Мы используем это для пополнения вашего счета KS Coin или Услугами. Мы не получаем номера ваших финансовых счетов или закрытые ключи от этих процессоров. Обратите внимание, что ваше взаимодействие с любым поставщиком платежных услуг также регулируется его политикой конфиденциальности.
- Поставщики аналитики: мы можем использовать инструменты аналитики (например, Google Analytics), которые могут собирать информацию с помощью файлов cookie и инструментов отчетности. Эти поставщики предоставляют нам агрегированную статистику (например, демографические данные пользователей и модели использования). Полученная информация обычно анонимизируется или агрегируется; если задействованы какие-либо персональные данные (например, адреса IP), мы принимаем меры по псевдонимизации или маскировке их, где это возможно (например, Google Analytics может анонимизировать IP).
- Рекламные партнеры: (если применимо) Если мы сотрудничаем со сторонними рекламными сетями, они могут предоставить нам информацию об эффективности рекламы и взаимодействии. На момент последнего обновления настоящей Политики KeepSolid не использует таргетированную рекламу для платформы KS Coin, но если это изменится, данная Политика будет соответствующим образом обновлена.
- Реферал или социальные сети. Если вы перейдете на Сервисы KeepSolid по реферальной ссылке или войдете в систему через учетную запись в социальной сети (если мы предлагаем такой вход), мы можем получить основную информацию вашего профиля от этой третьей стороны с вашего согласия. Например, при входе в систему с помощью Google или Apple нам будут переданы ваше имя и адрес электронной почты. Или, если бы существовал реферальный/партнерский код, мы бы отметили, кто вас порекомендовал (но обычно это требует минимального количества личных данных, например, кода ID).
1.4 Конфиденциальные персональные данные: Мы не собираем намеренно какие-либо конфиденциальные персональные данные (например, расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, данные о состоянии здоровья или биометрические данные), если этого не требует закон. Мы просим вас не предоставлять нам добровольно конфиденциальные данные. Если вы предоставляете их (например, в запросе на поддержку), вы даете согласие на обработку этих данных с целью обработки вашего запроса.
2. Как мы используем вашу информацию
KeepSolid использует личную информацию для следующих целей в соответствии с применимыми правовыми основами:
2.1 Для оказания и обслуживания Услуг (исполнения договора): Мы обрабатываем ваши персональные данные для создания вашей учетной записи и управления ею, для предоставления вам функций нашей платформы (таких как управление балансом вашего KS Coins или упрощение транзакций), а также для аутентификации вас при входе в систему. Например, мы используем ваш адрес электронной почты и пароль для безопасного входа в систему. Если вы приобретаете KS Coin или Услуги, мы используем данные транзакции для выполнения вашего заказа, то есть для выдачи соответствующего количества KS Coin на вашу учетную запись или кошелек. Без этой информации мы не сможем выполнить договор с вами или предоставить запрошенные услуги.
2.2 Для обработки транзакций и платежей (выполнение договорных юридических обязательств &): Мы используем информацию о платежах и транзакциях для обработки ваших покупок или продаж KS Coin. Например, если вы покупаете KS Coin через любого платежного провайдера, мы используем подтверждение от платежного провайдера, чтобы знать, когда зачислить вам KS Coin. Мы ведем учет этих транзакций в соответствии с требованиями внутреннего учета и соблюдения финансовых правил (если применимо). Обработка платежей может включать обмен данными с платежными посредниками, как описано в разделе 3. Мы также можем использовать истории транзакций для обработки возмещений (если применимо) или разрешения споров.
2.3 Для связи с вами (исполнение контракта & Законный интерес): Мы используем вашу контактную информацию (адрес электронной почты и телефон, если он указан) для отправки сообщений, связанных с обслуживанием. К ним относятся подтверждения транзакций, квитанции, важные оповещения об учетной записи (например, уведомления о безопасности или изменения в настоящей Политике или наших Условиях) и ответы службы поддержки клиентов. Такие сообщения считаются частью Сервиса. Мы также можем отправлять вам объявления о новых функциях или обновлениях платформы KS Coin, информационные бюллетени или предложения от KeepSolid; вы можете отказаться от несущественных сообщений, таких как маркетинг, в любое время (см. Раздел 4 «Ваши права»).
2.4 Для поддержки клиентов (выполнение контракта & Законный интерес): Когда вы обращаетесь с вопросами, отзывами или проблемами, мы используем вашу информацию, чтобы помочь вам. Это может включать проверку вашей учетной записи и истории транзакций, информации об устройстве (для устранения технических проблем) или содержимого ваших сообщений для решения любых проблем. Мы ведем учет обращений в службу поддержки, чтобы улучшить наш сервис и обучить наш персонал.
2.5 Для улучшения и анализа услуг (законный интерес): Мы хотим улучшить нашу платформу. Мы используем данные (в основном агрегированные или псевдонимизированные), чтобы понять модели использования и производительность наших услуг. Например, мы анализируем, какие функции используются пользователями чаще всего, как пользователи перемещаются по нашему сайту или где они сталкиваются с ошибками. Это помогает нам оптимизировать взаимодействие с пользователем, планировать новые функции и повышать безопасность. Мы также можем использовать отзывы или ответы на опросы, чтобы измерить удовлетворенность клиентов и улучшить наши предложения. У нас есть законный интерес в анализе и улучшении наших Сервисов, и мы предпримем шаги для защиты вашей конфиденциальности (например, путем анонимизации аналитических данных).
2.6 Для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества (законный интерес & Юридические обязательства): Мы обрабатываем персональные данные, чтобы защитить наших пользователей и наш бизнес от угроз. Это включает в себя мониторинг и анализ действий на предмет потенциально мошеннического или незаконного поведения (например, отмывание денег или попыток взлома), а также использование информации об устройстве для борьбы с ботами и злоупотреблениями. Если мы подозреваем мошенничество или нарушение наших Условий, мы можем использовать соответствующие данные для расследования и принятия соответствующих мер (например, приостановить действие учетной записи).
2.7 Соблюдение юридических требований (Юридические обязательства): Мы подчиняемся различным законам и постановлениям. Мы используем личную информацию по мере необходимости для соблюдения юридических обязательств. Это включает, помимо прочего: (i) требования KYC и AML, если это требуется по закону; (ii) обязательства по налогам, бухгалтерскому учету и финансовой отчетности согласно соответствующему законодательству; (iii) законы о защите потребителей, обеспечивающие соблюдение прав и обязанностей, применимых к пользователям; и/или (iv) запросы правоохранительных и нормативных органов, включая раскрытие информации, требуемое повестками в суд, постановлениями суда или государственными органами.
2.8 Маркетинг и продвижение (Согласие или законный интерес): Если вы являетесь существующим клиентом, мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения об аналогичных продуктах KeepSolid или обновлениях, связанных с KS Coins, в соответствии с нашими законными интересами для продвижения наших Услуг, но у вас всегда будет возможность отказаться. В других случаях мы запросим ваше согласие, прежде чем отправлять вам маркетинговые электронные письма или информационные бюллетени (например, если вы подписываетесь на получение новостей). Мы можем использовать такую информацию, как ваш адрес электронной почты и, возможно, ваши предпочтения, чтобы сделать эти сообщения более актуальными. Мы не продаем ваши персональные данные сторонним рекламодателям. Если мы когда-либо рассмотрим возможность нового использования ваших данных, помимо описанного здесь, мы получим необходимое согласие или предоставим необходимое уведомление.
2.9 Другие цели: Мы можем использовать информацию в целях, соответствующих контексту, в котором она была собрана, или с вашего согласия. Например, если вы примете участие в конкурсе или лотерее, мы будем использовать предоставленные вами данные для проведения рекламной акции (в соответствии с любыми изложенными там условиями). Если мы агрегируем или анонимизируем данные так, что они больше не могут идентифицировать вас, мы можем использовать их для любых целей (например, публикации аналитической информации о рынке или тенденций безопасности), поскольку они больше не являются персональными данными.
3. Как мы делимся вашей информацией
Мы ценим вашу конфиденциальность и не продаем вашу личную информацию третьим лицам. Мы передаем информацию только в следующих случаях
3.1 Поставщики услуг («Обработчики»): Мы передаем персональные данные доверенным сторонним поставщикам услуг, которые выполняют функции от нашего имени, в соответствии с нашими инструкциями и соответствующими обязательствами по конфиденциальности и безопасности. К ним относятся:
- Процессоры платежей и транзакций: Как уже отмечалось, если вы покупаете KS Coin через поставщика платежей (например, Coinbase Commerce), этот поставщик получает данные вашего платежа. И наоборот, поставщик платежей предоставляет нам информацию для подтверждения вашего платежа. Аналогичным образом, если мы используем процессоры кредитных карт или банковские услуги, они получают необходимые данные для обработки платежа (имя, данные карты, платежный адрес).
- Облачный хостинг и инфраструктура IT: Мы используем надежные облачные сервисы (например, Amazon Web Services, Google Cloud и т. д.) для размещения наших Сервисов и данных. Персональные данные хранятся на их серверах, но под контролем KeepSolid. Эти поставщики могут иметь доступ к данным для хранения и резервного копирования.
- Партнеры по аналитике: Мы используем инструменты аналитики, такие как Google Analytics; они включают отправку псевдонимных данных об использовании (например, просмотров страниц, адресов IP (замаскированных), информации об устройстве) поставщику аналитики для аналитических отчетов. При необходимости у нас есть соответствующие соглашения об обработке данных.
- Электронная почта и средства связи: Мы используем службы для рассылки электронных писем (например, службу новостной рассылки по электронной почте или систему обработки заявок в службу поддержки клиентов). Эти службы обрабатывают вашу контактную информацию и содержимое сообщений для отправки сообщений или управления ими. Например, если мы используем SendGrid или MailChimp для электронной почты, они будут обрабатывать ваш адрес электронной почты и отправляемый нами контент.
- Платформы поддержки клиентов: Если наша поддержка осуществляется через стороннюю службу поддержки или чат, информация, которую вы предоставляете в запросах в службу поддержки (и наше общение с вами), может храниться на их платформе.
- Аудиторы, юристы и консультанты: Мы можем передавать данные профессиональным консультантам, если это необходимо для проверки нашего бизнеса, соблюдения законодательства или защиты или осуществления наших прав (например, предоставление соответствующей информации нашим адвокатам в случае юридического спора).
Все такие поставщики услуг по контракту обязаны использовать ваши данные только по мере необходимости для оказания нам услуг, а не для своих собственных целей (за исключением случаев, разрешенных законом о защите данных, например, для улучшения обслуживания в анонимной форме).
3.2 Филиалы: KeepSolid входит в группу связанных компаний. Мы можем передавать вашу информацию нашим аффилированным организациям (таким как дочерние компании или материнская компания) для целей, соответствующих настоящей Политике конфиденциальности – например, если наше аффилированное лицо предоставляет элементы Сервиса или если мы консолидируем управление данными. Все филиалы будут соблюдать обязательства, предусмотренные настоящей Политикой.
3.3 Бизнес-операции: Если KeepSolid участвует в слиянии, приобретении, финансовой комплексной проверке, реорганизации, банкротстве, конкурсном управлении, продаже активов компании или передаче услуг другому поставщику, ваша информация может быть раскрыта или передана как часть этой транзакции. Мы обеспечим, чтобы любая такая передача подвергалась соответствующей защите конфиденциальности. Если новая организация будет обрабатывать ваши персональные данные, мы потребуем от нее соблюдения обязательств настоящей Политики или предоставим вам уведомление и возможность отказаться от передачи.
3.4 Соблюдение законодательства и защита: Мы можем раскрывать личную информацию третьим лицам (например, судам, правоохранительным органам или государственным учреждениям), если мы добросовестно считаем, что такое раскрытие необходимо для:
- Выполните юридическое обязательство или запросите: Это включает в себя реагирование на повестки в суд, ордера или постановления суда, а также сотрудничество в законных расследованиях. Если получен запрос правоохранительных органов, мы тщательно его оцениваем и предоставляем данные только в том случае, если этого требует закон. Там, где это возможно и законно, мы можем уведомить вас о таких запросах.
- Защитите наши права, собственность или безопасность, а также права, собственность или безопасность наших пользователей или других лиц: Это включает в себя обеспечение соблюдения наших Условий использования или других соглашений, расследование потенциальных нарушений, обнаружение или предотвращение мошенничества или проблем безопасности, а также решение любых ситуаций, связанных с потенциальными угрозами правам или безопасности любого человека.
3.5 С вашего согласия: Мы будем передавать вашу личную информацию другими способами, если вы прямо попросите нас об этом. Например, если вы попросите нас подключиться к сторонней службе или поделиться данными с партнером, или если вы дадите согласие на некоторую форму обмена данными в определенном контексте, мы предоставим вам соответствующую информацию.
3.6 Анонимизированные или агрегированные данные: Мы можем передавать данные, которые были агрегированы или анонимизированы (чтобы они не идентифицировали вашу личность), третьим лицам для любых законных деловых целей. Например, мы можем публиковать тенденции изменения количества пользователей, владеющих KS Coin, или делиться совокупной статистикой использования с партнером по исследованиям. Эти данные не будут включать личную информацию.
3.7. Международные переводы: Поскольку наша компания базируется в US (возможно, осуществляет деятельность в других странах), а некоторые из наших поставщиков услуг являются глобальными, собираемые нами персональные данные могут передаваться и храниться в странах за пределами вашей страны, включая США или другие юрисдикции, которые могут не иметь такого же уровня защиты данных, как в вашей родной стране. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне (EEA) или UK, знайте, что мы реализуем соответствующие меры безопасности для трансграничных переводов, как того требует GDPR. Это может включать использование Стандартных договорных условий Европейской комиссии с нашими обработчиками или обеспечение сертификации получателя в соответствии с утвержденной структурой (если применимо). Используя Услуги или отправляя свою информацию, вы подтверждаете такую передачу, хранение или обработку.
4. Ваши права и выбор
У вас есть различные права в отношении вашей личной информации в зависимости от вашего местоположения. Мы стремимся соблюдать эти права. Ниже приводится краткое описание и способы их применения:
4.1 Доступ и переносимость: Вы имеете право запросить копию личных данных о вас, которые мы храним, и получить информацию о том, как мы их обрабатываем (запрос на доступ субъекта). Мы предоставим это в удобном для использования формате. Для пользователей EU вы также имеете право, если это технически возможно, на передачу ваших личных данных вам или другому контролеру в машиночитаемом формате (переносимость данных).
4.2 Исправление: Если какая-либо ваша личная информация является неточной или неполной, вы имеете право попросить нас исправить или обновить ее. Большую часть основных данных вашей учетной записи вы можете редактировать непосредственно в настройках своей учетной записи. Для получения других обновлений вы можете связаться с нами.
4.3 Удаление (право на забвение): Вы можете потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные. Мы выполним этот запрос в той мере, в какой это требуется применимым законодательством. Например, если вы больше не хотите использовать наши Услуги, вы можете попросить нас удалить информацию о вашей учетной записи. Обратите внимание, что мы можем сохранять определенные данные, разрешенные законом, например, записи транзакций для соблюдения законодательства или внутренних деловых целей (см. «Хранение данных» ниже). Если нам придется сохранить некоторые данные, мы сообщим вам об этом. Удаление данных транзакций блокчейна, как правило, невозможно, поскольку эти записи находятся в общедоступном реестре (вне нашего контроля); однако мы можем удалить имеющуюся у нас информацию, которая связывает вас с этими адресами, насколько это возможно.
4.4 Возражение и ограничение:
- Возражение (пользователи EU/EEA): Вы имеете право возражать против обработки нами ваших данных, если мы полагаемся на законный интерес, особенно в целях прямого маркетинга. Если мы обрабатываем ваши данные в маркетинговых целях, вы можете в любой момент возразить, и мы прекратим обработку (что также эффективно достигается путем «отписки» от маркетинговых электронных писем). Если вы возражаете против обработки на основании других законных интересов, мы рассмотрим ваш запрос и выполним его, если только у нас не будет веских законных оснований для продолжения или обработка не потребуется по юридическим причинам.
- Ограничение: Вы можете попросить нас ограничить обработку ваших данных при определенных обстоятельствах, например, когда мы рассматриваем претензию о том, что данные неточны (ожидает проверки), или если вы хотите сохранить данные по юридическим причинам, но не требовать от нас их обработки иным образом.
4.5 Отзыв согласия: Если мы обрабатываем какие-либо ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Например, если вы согласились получать рекламные электронные письма, вы можете отказаться, нажав ссылку «отписаться» в этих электронных письмах или изменив настройки своей учетной записи. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва. Обратите внимание, что некоторые функции могут не работать, если согласие отозвано (например, если вы отзовете согласие на использование определенных файлов cookie, некоторые функции сайта могут быть ограничены).
4.7 Недискриминация (CCPA): Если вы воспользуетесь каким-либо из своих прав на конфиденциальность как потребитель из Калифорнии, мы не будем дискриминировать вас. Это означает, что мы не будем отказывать вам в наших Услугах, предоставлять вам другой уровень или качество обслуживания или взимать с вас другие цены только потому, что вы сделали запрос на соблюдение прав на конфиденциальность.
4.8 Автоматизированное принятие решений: KeepSolid в настоящее время не принимает никаких автоматических решений, имеющих юридические или аналогичные значимые последствия для лиц, использующих персональные данные. Если мы когда-либо внедрим такие процессы, где это требуется по закону, вы будете иметь право на то, чтобы человек рассмотрел автоматизированное решение, оспорил его или получил его объяснение.
4.9 Осуществление ваших прав: Чтобы воспользоваться любым из вышеперечисленных прав, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] с вашим запросом. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность (для защиты вашей конфиденциальности). Например, мы можем попросить вас подтвердить некоторые данные, которые уже есть в нашем файле, или войти в свою учетную запись. В некоторых случаях, особенно при обширных запросах на доступ к данным, мы можем запросить дополнительную проверку или подписанный запрос. Если вы являетесь уполномоченным агентом, делающим запрос от имени кого-либо, нам потребуется подтверждение вашего разрешения и личности субъекта.
4.10 Жалобы: Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, вы имеете право подать жалобу в местный орган надзора за защитой данных, но мы рекомендуем вам сначала связаться с нами по адресу [email protected] чтобы мы могли напрямую решить ваши проблемы.
5. Безопасность и хранение данных
У вас есть различные права в отношении вашей личной информации в зависимости от вашего местоположения. Мы стремимся соблюдать эти права. Ниже приводится краткое описание и способы их применения:
5.1 Безопасность данных: KeepSolid принимает разумные и соответствующие меры для защиты собираемой нами личной информации от потери, кражи, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают шифрование, контроль доступа, сетевую безопасность, тестирование и обучение, а также реагирование на инциденты.
Несмотря на наши усилия, никакие меры безопасности не являются полностью безупречными. Интернет по своей природе не может быть на 100% безопасным. Вы также играете роль в обеспечении безопасности своих данных: защищайте учетные данные своей учетной записи, используйте надежный уникальный пароль, включите 2FA, если она доступна, и будьте осторожны с попытками фишинга. Если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей учетной записи или личным данным, немедленно свяжитесь с нами.
5.2 Хранение данных: Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы их собрали, в том числе для целей удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. В общем:
- Данные учетной записи: Информация, связанная с вашей учетной записью (имя, контактная информация, настройки), хранится до тех пор, пока у вас есть активная учетная запись. Если вы удалите свою учетную запись или она станет неактивной, мы удалим или анонимизируем данные в течение разумного периода после закрытия учетной записи, за исключением случаев, когда нам необходимо сохранить их по законным причинам.
- Записи транзакций: Мы храним записи о транзакциях (покупках, передаче токенов) и связанные с ними персональные данные в течение как минимум минимального периода, требуемого законом. Финансовые записи могут храниться, например, для 5–7 лет по налоговым или нормативным причинам (в зависимости от юрисдикции). Даже если вы удалите свою учетную запись, мы можем сохранить информацию о реестре транзакций в безопасном архиве для соблюдения требований аудита или обязательств по борьбе с мошенничеством.
- Коммуникации: Копии деловых сообщений (электронные письма поддержки, журналы чатов в приложении) могут храниться в течение нескольких лет после общения как для ссылки на прошлые проблемы, так и для обучения/гарантии качества. Если вы хотите, чтобы они были удалены и они содержат персональные данные, вы можете запросить удаление, если только они не нужны нам по юридическим причинам.
- Аналитические данные: Аналитические данные обычно агрегируются или анонимизируются с течением времени. Необработанные журналы можно ротировать или удалять через несколько месяцев, тогда как производная совокупная статистика может храниться дольше.
- Юридические запреты: Если у нас есть юридическое обязательство хранить данные (например, в соответствии с постановлением о сохранении в судебном процессе или расследовании) или если данные необходимы для разрешения спора, мы будем хранить конкретные данные по мере необходимости до тех пор, пока это обязательство не будет снято.
Если у нас нет постоянной законной необходимости обрабатывать вашу личную информацию, мы либо удалим ее, либо обезличим. Если удаление невозможно (например, поскольку данные хранятся в удаленных резервных копиях), мы надежно сохраним данные и изолируем их от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.
6. Конфиденциальность детей
Услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. KeepSolid не собирает сознательно личную информацию от детей до 16 лет (а во многих юрисдикциях и до 13 лет) без поддающегося проверке согласия родителей. Если вам меньше 16 лет, пожалуйста, не пытайтесь использовать наши Услуги или отправлять нам какие-либо личные данные о себе. Если мы узнаем, что мы собрали персональные данные от ребенка младше соответствующего возраста без надлежащего согласия, мы незамедлительно удалим эту информацию. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам личные данные, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] чтобы мы могли принять соответствующие меры.
7. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. KeepSolid не собирает сознательно личную информацию от детей до 16 лет (а во многих юрисдикциях и до 13 лет) без поддающегося проверке согласия родителей. Если вам меньше 16 лет, пожалуйста, не пытайтесь использовать наши Услуги или отправлять нам какие-либо личные данные о себе. Если мы узнаем, что мы собрали персональные данные от ребенка младше соответствующего возраста без надлежащего согласия, мы незамедлительно удалим эту информацию. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам личные данные, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] чтобы мы могли принять соответствующие меры.
8. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы, сомнения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или ваших личных данных, вы можете связаться с нами по адресу:
Электронная почта: [email protected] или [email protected]
Адрес: KeepSolid Crypto LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY, 82801, USA. Используя Услуги KeepSolid, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности. Мы ценим ваше доверие к нам и ответственное и прозрачное обращение с вашими личными данными.
